返金方針

1. お客様都合の返金

本商品は、決済完了後すぐに閲覧可能となるデジタルコンテンツです。提供開始後は、内容がイメージと異なる、診断結果に納得できない、誤って購入したなど、お客様都合による返品・キャンセル・返金には原則として応じていません。

2. 返金または再提供を検討する場合

• 同一の診断結果について重複して決済された場合
• 決済が完了したにもかかわらず、当サイト側の不具合でレポートを閲覧できず、再提供でも解決できない場合
• 法令上返金が必要となる場合

3. 連絡期限

問題が発生した場合は、できるだけ早く、購入時のメールアドレス、決済日および状況を添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。原則として、問題を確認してから7日以内を目安にご連絡をお願いします。ただし、法令上認められる権利を制限するものではありません。

4. 返金方法

返金を行う場合は、原則として購入時に利用された決済方法を通じて処理します。金融機関やカード会社の都合により、反映まで時間がかかる場合があります。

5. 強行法規

本方針は、消費者契約法その他の適用法令により利用者に認められる権利を制限するものではありません。